Sonrası hizmet

Hibertek, memnuniyetinizi önceliklendirir ve ürünlerimizin kalitesinin arkasında durur. Her satın aldığınız All-In-One PC için iyi planlanmış Garanti ve RMA Hizmetimiz bulunmaktadır.Hibertek International Limited, All-In-One PC'lerin üretiminde lider olan, hükümet ve iş dünyası sektörlerine sağlam, endüstriyel sınıf bilgi işlem çözümleri sunmada üstün başarı göstermektedir. Hibertek, on yılı aşkın uzmanlık deneyimiyle, yüksek performanslı bileşenleri şık, kullanıcı dostu tasarımlara entegre etmekte uzmanlaşmış olup, her ürünün sadece profesyonel standartları karşılamakla kalmayıp aşmasını sağlar. Özelleştirilebilir AIO PC'lerimiz, dokunmatik seçenekleri de içeren çeşitli endüstri uygulamalarını desteklemek üzere tasarlanmıştır, bu da bizi hassasiyet ve dayanıklılık talep eden kurumlar için tercih edilen bir sağlayıcı haline getiriyor. Kavramdan üretime, Hibertek, müşterileriyle küresel olarak iş birliği yaparak operasyonel verimliliklerini ve teknolojik yeteneklerini artırıyor.

Sonrası Hizmet Süreci

Hibertek, memnuniyetinizi önceliklendirir ve ürünlerimizin kalitesinin arkasında durur. Her satın aldığınız All-In-One PC için iyi planlanmış Garanti ve RMA Hizmetimiz bulunmaktadır.

Hepsi Bir Arada Garanti

Şasi: 3 yıl
LCD: 2 yıl
Anakart: 1 yıl

Kapsamlı 3 yıl tam garanti için yedek parça listesi sağlıyoruz. Müşteriler, beklenmedik arızaları önceden önlemek için ek yedek parça satın alma seçeneğine sahiptir.

RMA Hizmeti

Hibertek, en düşünceli ve kullanışlı All-In-One RMA hizmetini sunar ve vakayı çözmek için en hızlı hızı sağlar.

1. RMA Talebi Başlatma:

(1) Bilgisayar ürünüyle ilgili sorun yaşayan müşteriler, destek ekibiyle iletişime geçerek bir RMA talebi başlatır.
(2) Destek personeli, ürün detayları, seri numaraları ve sorunun bir açıklaması dahil olmak üzere sorunla ilgili detaylı bilgileri toplar. Hibertek, başlangıç çözümü sağlayacaktır.

2. Onay ve Yetkilendirme:

(1) Eğer hala başarılı olunamaz ve sorun daha fazla dikkat gerektiriyorsa, destek ekibi RMA talebini onaylar.
(2) Ürünün iade edilmesi gerektiği durumlarda, bir RMA numarası verilir ve gönderim talimatları sağlanır.

3. Onarım:

(1) Hibertek AR-GE ekibi, sorunu kopyalar ve bildirilen sorunları belirlemek için detaylı bir inceleme yapar.
(2) İnceleme bulgularına dayanarak gerekli onarımları veya değişimleri gerçekleştirir.

4. Ürün Gönderimi:

(1) Onarılan veya değiştirilen ürünü, gerçekleştirilen hizmetlerin detaylı bir raporuyla birlikte müşteriye gönderir.
(2) Müşteriye görünürlük için takip bilgileri sağlar.

5. Kalite Kontrolü:

(1) Hibertek, ürünün gereken standartları karşıladığından emin olmak için kalite kontrol kontrolleri yapar.
(2) Bildirilen sorunların çözüldüğünü doğrulamak için ürünü test eder.

6. Müşteri Geri Bildirimi:

(1) Müşteriden RMA süreci, hizmet kalitesi ve genel memnuniyet konusunda geri bildirim toplayın.
(2) Geri bildirimi kullanarak RMA sürecini ve müşteri destek hizmetlerini sürekli olarak iyileştirin.

7. Belgelendirme ve Kapatma:

(1) Kayıt tutma ve analiz amaçları için tüm RMA işlemlerini belgeleyin.
(2) RMA verilerini analiz ederek ürün kalitesinde veya destek süreçlerinde iyileştirme alanları, yaygın sorunlar ve eğilimleri belirleyin.

Sonrası hizmet | Profesyonel Ortamlar için Özelleştirilebilir AIO PC'lerin Avantajlarını Keşfedin

2013 yılında kurulan Hibertek International Limited, endüstriyel, devlet ve ticari sektörlere hizmet veren lider bir Tayvanlı tüm-içinde-bir PC çözümleri üreticisidir. Yenilikçi ürün geliştirme konusunda tanınan Hibertek, modüler, dokunmatik ve barebone modeller de dahil olmak üzere çeşitli özelleştirilebilir PC'ler sunmaktadır. Dayanıklılığa ve öncü teknolojiye odaklanarak, ürünleri operasyonel verimliliği ve güvenilirliği artırmak amacıyla tasarlanmıştır, Hibertek'i hassaslık ve sağlam performans gerektiren entegre ekran çözümleri için tercih edilen ortak konumuna getirir.

Hibertek International Limited, endüstriyel, ticari ve eğitim gibi çeşitli sektörlere yönelik özelleştirilebilir yüksek kaliteli All-In-One (AIO) PC'lerin üretiminde uzmanlaşmıştır. Tayvan merkezli olan şirket, modüler hepsi bir arada PC'ler, dokunmatik hepsi bir arada PC'ler, AIO barebone PC'ler, endüstriyel hepsi bir arada PC'ler ve ticari hepsi bir arada PC çözümleri sunmak için yenilikçi teknoloji ve tasarımı kullanmaktadır. Hibertek, yerel marka gelişimini artırmak ve küresel iş genişlemesini desteklemek için ortaklıklara odaklanır.

Hibertek, müşterilerine özelleştirilebilir AIO PC'ler sunmaktadır, hem ileri teknoloji hem de 10 yıllık deneyimle, Hibertek, her müşterinin ihtiyacını karşıladığından emin olur.

Sonrası hizmet | Neden Hibertek'in Modüler All-In-One PC'leri İşletme İhtiyaçlarınız için İdealdir

Sonrası HizmetHibertek'in Endüstriyel Sınıf All-In-One Bilgisayarları ile Operasyonlarınızı Geliştirin

Sonrası Hizmet Süreci | Çeşitli endüstrilerde 300'den fazla müşteriye hizmet vererek, işletmelerin pazarda başarılı olmalarına ve pazarı domine etmelerine yardımcı olan entegre masaüstü PC çözümleri sunuyoruz.